Часто задаваемые вопросы
Часто задаваемые вопросы
Ответ: Мы открыты для Вас с понедельника по пятницу – с 9:00 до 18:00. График работы в праздничные дни уточняйте по телефону +7 (495) 669-67-28.
Вопрос: Можно ли получить образцы тканей?
Ответ: По вопросу получения образцов обращайтесь к менеджерам отдела продаж +7 (495) 669-67-28.
Вопрос: Как заказать у Вас ткани?
Ответ: 1. Приглашаем Вас посетить наш выставочный зал, где представлен весь товар, имеющийся на складе. Опытные менеджеры помогут Вам выбрать товар и оформить заказ.
2. Вы можете заказать ткань через наш сайт в интернете (систематизированный каталог с артикулами представлен на сайте). К сожалению, качество электронной фотографии пока недостаточно точно передает цвета ткани и размеры рисунков, поэтому просим Вас осторожно делать отборку по фотографиям. Претензии по несоответствию фотографии и полученной ткани не принимаются.
3. Вы можете заказывать ткани по имеющимся у Вас образцам по телефону.
4. Вы можете заказать ткани с помощью CD-каталога.
При заказе тканей по образцам и по интернету просим обязательно уточнять наличие на складе!
Вопрос: Какова минимальная партия?
Ответ: Ткани - 300-500 м/пог. Штучных изделий нет. Тесьма, кант от 1 упаковки (катушки, коробка).
Вопрос: Насколько постоянна коллекция тканей от "Фортекс"?
Ответ: По многим позициям мы стараемся поддерживать постоянное наличие на складе. Кроме того, мы всегда с радостью предлагаем нашим покупателям новинки!
Вопрос: Возможно ли заказать ткань, если ее нет в наличии на данный момент?
Ответ: Да, во-первых, если мы ожидаем нужную Вам ткань в скором времени, мы можем принять у Вас заказ заранее и сообщить о поступлении данной ткани. Во-вторых, мы можем специально для Вас заказать эту ткань на оговорённых условиях.
Вопрос: Существуют ли какие-либо скидки?
Ответ: У нас существуют скидки. Скидки оговариваются в процессе обсуждения договора.